Unser Schweizer Kollege Roland Kleeb, Managing Partner und Restrukturierungsexperte bei FS Partner – A Valtus Company, empfiehlt, auf alle Stimmen im Unternehmen zu hören – nicht nur auf die lauten.
Eine Mehrzahl der Mitarbeitenden hat ein ehrliches Interesse, dass es dem Unternehmen gut geht und damit auch ihnen. Der Einbezug von kritischen Stimmen zu operativen Problemen kann daher nicht früh genug geschehen.
Was Mitarbeitende – oft schon lange vor einer offiziell erklärten Krise – selbst beobachtet und beanstandet haben, wird dann plötzlich offensichtlich. Wo Rauch ist, da gibt es auch Feuer lautet ein Sprichwort. Dies gilt ebenso in Unternehmen.
Darum ist die frühe, ehrliche und transparente Kommunikation ein wesentlicher Faktor für eine erfolgreiche Sanierung. Ein großer Fehler den Manager:innen oftmals machen, ist, mögliche Probleme oder Schwachstellen klein zu reden oder – noch schlimmer – gar zu versuchen, diese unter den Teppich zu kehren und damit die Mitarbeitenden nicht ernst zu nehmen. Dies kann bisweilen eine Krise auch verstärken. Erfahrene, kompetente und engagierte Schlüsselmitarbeitende verlassen dann das Unternehmen lange bevor die Krise offiziell ist.
Die Stimmen und das Engagement der positiv kritischen Mitarbeitenden sollten genauso zählen wie die Erfahrungen externer Expert:innen. Der Einbezug von Mitarbeitenden bei der Erarbeitung eines Restrukturierungs- oder Sanierungsplanes, kann – manchmal auch unerwartet – wertvolle Impulse, Ideen und Lösungswege zu Tage bringen.