Der Kunde:

Die Mondial Firmengruppe zählt mit den Bereichen Congress Management, Corporate Travel & Events (Business Travel – Flugabteilung, Corporate Events & Incentives, Location Finder), Destination Management (Incoming für FIT und Gruppen), Tour Operator und Touristik (Reisebüros) sowie mit Unternehmensbeteiligungen in Österreich, Ungarn, Tschechien und Deutschland zu den etablierten Reiseunternehmen Österreichs. Das Familienunternehmen erwirtschaftete 2018 einen Gruppenumsatz von über 60 Mio. EUR.

Das Projekt:

Der Incoming Bereich ist in der gesamten Reisebranche aufgrund der digitalen Transformation unter Druck (Buchungsplattformen, Revenue Management Tools der Hotellerie und hohe Transparenz für die Endkunden). Die globale Wirtschaftskrise (2009 ff.) und die Russlandsanktionen (2014 ff.) führten zu einer weiteren Margenerosion im mitteleuropäischen Städtetourismus. 2018 unterstützte die Management Factory Mondial bei der Erstellung eines Business Planning Reviews mit Hauptfokus auf den Bereich Destination Management (Incoming). Die von der Management Factory erarbeiteten Empfehlungen und die damit zusammenhängende Planungsrechnung waren die Basis für die Entscheidungsfindung in der Eigentümerfamilie und Ausgangspunkt für die Umsetzung.