Die Management Factory hat soeben das 100. erfolgreiche Restrukturierungsmandat abgeschlossen. Zu diesem \u201erunden Geburtstag\u201c haben wir uns selbst ein Geschenk gemacht: Aus einer Analyse der bisherigen Mandate konnten wir f\u00fcnf Fehler identifizieren, die am h\u00e4ufigsten zu Schieflagen in Unternehmen f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n
Die 5 h\u00e4ufigsten Fehlerquellen in Unternehmen und wie Sie diesen entgehen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Management Factory wurde 2001 gegr\u00fcndet. Seither haben wir der Anspruch, Unternehmen nicht nur zu beraten, sondern durch f\u00e4higes Management zu unterst\u00fctzen. Besonders in schwierigen Situationen ist erfahrenes und krisenerprobtes Management gefragt. Dabei setzt die Management Factory keinen spezifischen Branchenschwerpunkt, sondern fokussiert sich auf Kompetenz in den Bereichen Management, Finanzen und Restrukturierung. Zum Abschluss unseres 100. erfolgreichen Restrukturierungsmandats stellen wir Ihnen die f\u00fcnf h\u00e4ufigsten Ursachen f\u00fcr Schieflagen in Unternehmen vor \u2013 und besch\u00e4ftigen uns damit, wie Sie diese Fehler vermeiden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Wenn Ma\u00dfnahmen definiert und Aktionen gesetzt werden, passiert dies h\u00e4ufig zu sp\u00e4t \u2013 gerade in Krisenzeiten. Unter dem Zwang, rasch Erfolge und Verbesserungen zu zeigen, verliert man die M\u00f6glichkeit, \u00fcberlegte und fundierte Entscheidungen zu treffen. H\u00e4ufig f\u00fchrt das schlie\u00dflich dazu, ad hoc Entscheidungen aus dem Bauch zu treffen. Im besten Fall greifen diese kurzfristig, beispielsweise im Fall der generellen Sistierung von Ausgaben f\u00fcr Forschung oder Marketing, doch langfristige Auswirkungen merkt man erst deutlich sp\u00e4ter. Dazu geh\u00f6ren auch undifferenzierte Personalk\u00fcrzungen oder Einsparungen im Vertrieb.<\/p>\n\n\n\n In einzelnen F\u00e4llen kommt es aber auch zum Gegenteil: In der Hoffnung, verlorenen Boden wett zu machen, wird undifferenziert in Wachstum investiert. Das kann zu massivem Kapitalabfluss durch anorganisches Wachstum f\u00fchren und zu Chaos durch schlecht vorbereitetes oder fehlendes Change Management. Beides kann das bestehende Kerngesch\u00e4ft nachhaltig sch\u00e4digen, da finanzielle Ressourcen abgezogen werden und Managementkapazit\u00e4ten nicht mehr im vollen Ausma\u00df zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n\n\n\n Tipp der Management Factory:<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Agieren Sie rechtzeitig und mit Augenma\u00df. Im Fall einer Unternehmenskrise zeichnen Sie ein umfassendes Bild und erarbeiten Sie mehrere Handlungsszenarien und deren geplante Auswirkungen. Hinterlegen Sie, mit welchen einzelnen Schritten und Aktivit\u00e4ten diese Ziele erreicht werden sollen. Vergeben Sie Verantwortlichkeiten f\u00fcr diese Aktivit\u00e4ten und kontrollieren Sie regelm\u00e4\u00dfig deren Fortschritt und die Einhaltung der Ziele.<\/p>\n\n\n\n Kontrollieren Sie regelm\u00e4\u00dfig, ob die Aktivit\u00e4ten den gew\u00fcnschten Effekt zeigen, und greifen Sie gegebenenfalls korrigierend ein. Durch diese Verbindlichkeit binden Sie andere und sich selbst an die vereinbarten Schritte.<\/p>\n\n\n\n So lange es einem Unternehmen gut geht, sind die meisten Stakeholder zufrieden. Selbst die gr\u00f6\u00dften Kritiker k\u00f6nnen beschwichtigt oder im schlimmsten Fall sogar \u00fcberh\u00f6rt werden. Schlie\u00dflich spricht der Erfolg f\u00fcr sich und \u00fcbert\u00f6nt selbst berechtigte Kritik.<\/p>\n\n\n\n Sobald der Erfolg jedoch nachl\u00e4sst, werden genau diese Kritiker laut und k\u00f6nnen fr\u00fcher positiv gestimmte Stakeholder gegen Ihr Unternehmen aufbringen. Die Hauptpartner jeder Verhandlung in der Krise sind Gl\u00e4ubiger. Einer der h\u00e4ufigsten Vorw\u00fcrfe an Unternehmen in der Krise, denen wir begegnen, ist jener der mangelnden Information und des dadurch fehlenden Vertrauens. Oft werden schlechte Nachrichten zu sp\u00e4t und unvollst\u00e4ndig \u00fcbermittelt. Banken und Investoren erkennen, dass Feuer am Dach ist, wenn die \u00fcblichen Jubelmeldungen ausbleiben und stattdessen Funkstille herrscht.<\/p>\n\n\n\n Wenn letztlich der tats\u00e4chliche Status offen gelegt wird, herrscht meist ein gro\u00dfer Vertrauensbruch, welcher m\u00fchsam wieder gut gemacht werden muss. Das gleiche gilt f\u00fcr Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter. Die Informationen flie\u00dfen schnell und rasch, daraus entstehen mitunter dramatische Ger\u00fcchte, die dem Unternehmen in Krisenzeiten zus\u00e4tzlich schaden und eine erfolgreiche Restrukturierung erschweren.<\/p>\n\n\n\n Gerade zu einer Zeit, in der Sie als Unternehmer das Vertrauen und die Unterst\u00fctzung Ihrer Partner am meisten ben\u00f6tigen, sind Sie dann mit Kalmierung und Schadensbegrenzung besch\u00e4ftigt. Dadurch sind Sie noch st\u00e4rker von der eigentlichen Probleml\u00f6sung abgelenkt und die negative Spirale setzt sich fort.<\/p>\n\n\n\n Tipp der Management Factory:<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Es lohnt sich, schon in \u201eguten Zeiten\u201c in positive Beziehungen zu investieren. Der Schl\u00fcssel dazu ist aus unserer Sicht immer ehrliche und offene Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n Aber auch in der Krise m\u00fcssen Ihre Stakeholder regelm\u00e4\u00dfig informiert werden, und zwar sowohl \u00fcber gute als auch \u00fcber schlechte Nachrichten. Dabei ist es wichtig, ehrlich und verbindlich zu sein. Sie werden \u00fcberrascht sein, wie sehr die Vertrauensbasis durch die offene \u00dcberbringung schlechter Nachrichten gest\u00e4rkt wird, wenn diese gemeinsam mit L\u00f6sungspl\u00e4nen pr\u00e4sentiert werden. Dies gibt Ihnen \u00fcberdies die M\u00f6glichkeit, die Agenda zu bestimmen und Ihre eigenen Handlungsma\u00dfnahmen zu platzieren. Geben Sie au\u00dferdem Ihren Kritikern die M\u00f6glichkeit sich zu \u00e4u\u00dfern und nutzen Sie deren Feedback.<\/p>\n\n\n\n Unternehmen sind den Schwankungen des jeweiligen Marktes ausgesetzt. Auch wenn diese Aussage generisch wirkt, wird sie gerne untersch\u00e4tzt, vor allem von Unternehmen mit steiler Wachstumskurve oder Oligopolisten in lukrativen Nischen.<\/p>\n\n\n\n Tipp der Management Factory:<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Management Factory verwendet als Analysewerkzeug unter anderem Porter\u00b4s Five Forces-Modell. Es stellt die wesentlichen Treiber im Marktumfeld dar und ist ein geeigneter Leitfaden f\u00fcr strukturierte Diskussionen im Management. In regelm\u00e4\u00dfigen Strategieklausuren kann diskutiert werden, ob sich die Marktkr\u00e4fte ver\u00e4ndert haben und wie sich dies auf das Gesch\u00e4ftsfeld auswirkt. Behalten Sie dabei den Blick f\u00fcr das gro\u00dfe Ganze. Die genaue Risikoanalyse einzelner Punkte kann in eine Folgeaufgabe f\u00fcr einzelne Teilnehmer m\u00fcnden, die die Ergebnisse berichten.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr die Diskussion der Marktanalyse sollten Sie aktiv die Kontroverse suchen. Bedienen Sie sich eines Blicks von au\u00dfen, indem Sie Aufsichtsrat oder Beirat oder Experten aus angrenzenden Branchen hinzuziehen. Bewegen Sie sich aus der eigenen Komfortzone, indem Sie bewusst die Rolle eines potenziellen Mitbewerbers einnehmen: Wie w\u00fcrden Sie Ihrem eigenen Unternehmen Konkurrenz machen?<\/p>\n\n\n\n Die Basis daf\u00fcr sind gut aufbereitete Datens\u00e4tze, konsistent aufgezeichnet \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitverlauf, wie zum Beispiel Daten zu Produktpreisen, Margen, Marktanteilen oder Produktverbreitung. Hier zeigt sich auch die Bedeutung einer kontinuierlichen Aufzeichnung dieser Daten. Nur so k\u00f6nnen Verschiebungen zugunsten oder zulasten Ihres Unternehmens gesehen und die anderen Marktteilnehmer richtig eingesch\u00e4tzt werden.<\/p>\n\n\n\n Die Einf\u00fchrung eines Prozesses ist einfach, das Beibehalten eines Prozesses ist schwer. Das gilt auch f\u00fcr Corporate Governance. Regeln und Standards sind mittlerweile durchaus g\u00e4ngige Praxis, nicht zuletzt durch Versch\u00e4rfungen von Wirtschaftspr\u00fcfungen und Zertifizierungen wie ISO 9001. Im Gegensatz dazu wird auf die \u00dcberpr\u00fcfung und Einhaltung nicht im selben Ausma\u00df geachtet.<\/p>\n\n\n\n In der Praxis l\u00e4sst sich daher oft folgendes beobachten: Zust\u00e4ndigkeiten, Verantwortungen und Abl\u00e4ufe werden zwar am Papier mit den besten Absichten geregelt, im Arbeitsalltag aber vollkommen anders gehandhabt. Dahinter steckt manchmal, dass der theoretische Ablauf zu komplex ist und die Handhabung einfacher gestaltet werden kann. Wenn der Ablauf tats\u00e4chlich so stattfinden muss, zum Beispiel aufgrund gesetzlicher Vorschriften, dann muss es neben der Vermitteln der Notwendigkeit vor allem ein kontinuierliches Monitoring geben.<\/p>\n\n\n\n Dasselbe gilt nat\u00fcrlich auch f\u00fcr das Management selbst: Manager, die sich an ihre eigenen Regeln nur unzul\u00e4nglich halten, verunsichern ihre Mitarbeiter. Die Erfahrung zeigt, dass Mitarbeiter, deren Kompetenzbereich regelm\u00e4\u00dfig beschnitten wird, irgendwann die Verantwortung nach oben abgeben oder genervt das Handtuch werfen. Die Konsequenz ist ein vom Tagesgesch\u00e4ft \u00fcberlastetes Management, welches nicht genug Ressourcen f\u00fcr die strategische Entwicklung aufbringen kann. Dieses Risiko besteht vor allem f\u00fcr Manager und Unternehmer, welche das Unternehmen aufgebaut haben und gewohnt sind, ins Tagesgesch\u00e4ft eingebunden zu sein und Entscheidungen im Alleingang zu f\u00e4llen. In allen Unternehmen ist es wichtig, vereinbarte Reporting Lines einzuhalten und Aufgaben und Kompetenzen, die delegiert wurden, nicht wieder an sich zu rei\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n Tipp der Management Factory:<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Aus unserer Sicht gibt es f\u00fcr Manager und Unternehmer zwei M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Sie beherzigen als Unternehmer und Manager die Einhaltung Ihrer definierten Regeln und schaffen eine klare Unternehmensstruktur mit dem Ziel, eine stabile und eigenst\u00e4ndig funktionierende Organisation zu schaffen, die der Gr\u00f6\u00dfe und Struktur des Unternehmens angemessen ist.<\/p>\n\n\n\n \u2022 Sie stehen zu Ihrem Managementstil und bleiben dem Tagesgesch\u00e4ft verbunden. Um das Unternehmen weiter zu entwickeln, werden Sie einen Partner f\u00fcr die strategischen Belange ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n Die Management Factory bevorzugt den ersten Vorschlag und r\u00e4t auch Managern und Unternehmern dazu, diesen Weg zu gehen.<\/p>\n\n\n\n Zahlenorientiertes Steuern eines Unternehmens setzt sich immer mehr durch. Aber gerade bei kleinen und mittleren Unternehmen hat das \u201eManagement by Bauchgef\u00fchl\u201c immer noch einen hohen Stellenwert. Gerade im KMU Bereich sind regelm\u00e4\u00dfige Monatsabschl\u00fcsse mit Analyse kurz nach Monatsende, laufende Forecasts sowie Szenariorechnungen noch immer nicht verbreitet.<\/p>\n\n\n\n Das kann vielleicht darauf zur\u00fcckgef\u00fchrt werden, dass der Mittelstand wesentlich aus Selfmade-Unternehmern besteht, die gerade durch ihr Bauchgef\u00fchl f\u00fcr Markt, Produkt und Unternehmensf\u00fchrung gro\u00df wurden. Wenn das Unternehmen zu gro\u00df f\u00fcr einen Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer wird, zus\u00e4tzliche Managementebenen eingezogen werden oder es zu Unternehmensnachfolgen kommt, kann ein einzelner \u201eBauch\u201c das Unternehmen nicht mehr steuern. Sp\u00e4testens dann ist der richtige Zeitpunkt gekommen, um das Bauchgef\u00fchl durch fundierte Zahlen zu ersetzen. Dabei geht es nicht darum, massenhaft neue Kennzahlen und Informationen abzufragen und zu horten. Unternehmen haben oft mehr Daten zur Verf\u00fcgung, als sie selbst wissen.<\/p>\n\n\n\n Die Kunst ist es, diese Daten zu aggregieren, um daraus Schl\u00fcsse ziehen zu k\u00f6nnen. Das kann in Richtung Big Data Management gehen, auf jeden Fall geht es um strukturierte und regelm\u00e4\u00dfige Datenaufbereitung. Die Daten, welche daraus gewonnen werden, dienen sowohl der operativen Optimierung, etwa in den Bereichen Produktion, Pricing oder Personalmanagement. Sie sind aber auch eine wichtige Basis f\u00fcr die strategische Planung. Im KMU-Bereich ist die operative Ebene schon stark aufgestellt, jedoch liegt oft kein gro\u00dfer Masterplan dahinter. Meist ist es f\u00e4higes Schl\u00fcsselpersonal in einzelnen Abteilungen, welches den Vorteil der Datenaufbereitung sieht und zum eigenen Nutzen verwendet. Wichtig ist, dass diese Daten rasch analysiert werden. Denn f\u00fcr das Management ist der Blick nach vorne wesentlicher als eine detaillierte Analyse der Vergangenheit ohne Empfehlung f\u00fcr die Zukunft.<\/p>\n\n\n\n Tipp der Management Factory:<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n Definieren Sie mit Ihrem Controlling das Ziel Ihres Reportings. Umfang, Inhalt, H\u00e4ufigkeit und Pr\u00e4sentationsform h\u00e4ngen stark von der Gesellschaft, dem Empf\u00e4nger und auch dem Managementstil ab.<\/p>\n\n\n\n Sorgen Sie daf\u00fcr, mit belastbaren Zahlen versorgt zu werden und stellen Sie einen raschen Informationsfluss sicher. Wichtig ist es, diese Daten aktuell zu halten und immer im selben Layout zu pr\u00e4sentieren, um Vergleichbarkeit zu schaffen und die Zahlen in konsistenter Form interpretieren zu k\u00f6nnen. Durch Entwicklungen am Softwaremarkt sind die Werkzeuge daf\u00fcr heute auch schnell und g\u00fcnstig zu haben. Und durch die Integration verschiedener Ger\u00e4te k\u00f6nnen Manager heute von der ganzen Welt auf aktuelle Daten zugreifen. Am besten eignet sich aus unserer Sicht eine integrierte Finanzplanung mit Erfolgsrechnung, Bilanz und Cashflow. Die Formate und Kennzahlen k\u00f6nnen dabei flexibel auf Ihr Unternehmen angepasst werden, damit Sie die wesentlichen Informationen erhalten.<\/p>\n\n\n\n5 Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr Unternehmenskrisen<\/h3>\n\n\n\n
Entschlussst\u00e4rke<\/td> Too little, too late<\/td><\/tr> Stakeholder Management<\/td> Vernachl\u00e4ssigte Beziehungen<\/td><\/tr> Strategie<\/td> Unzureichende Marktanalyse<\/td><\/tr> Organisation<\/td> Hierarchisches Durcheinander<\/td><\/tr> Finanzen<\/td> Keine verl\u00e4ssliche Datenbasis<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n Entschlussst\u00e4rke: Too little, too late<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Stakeholder Management: Vernachl\u00e4ssigte Beziehungspflege<\/h3>\n\n\n\n
Strategie: Unzureichende Marktanalyse<\/h3>\n\n\n\n
Organisation: Hierarchisches Durcheinander<\/h3>\n\n\n\n
Finanzen: Verl\u00e4ssliche Datenbasis<\/h3>\n\n\n\n